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品質へのこだわり:デンネマイヤーのISO 9001:2015再認証
デンネマイヤーの最優先事項は、一貫した業績と尊敬に値する顧客との信頼を築き、維持することであり、第三者認証による認証は、私たちが日々研鑽している手段のひとつにすぎません。
この度、デンネマイヤーはISO9001:2015の再認証審査を無事通過いたしました。本年より、デンネマイヤーは13カ国21拠点において、この品質マネジメントシステムの国際規格の認証を取得しました。デンネマイヤーは、今後もお客様に最高レベルのサービスを提供することをお約束いたします。
ISO 9001:2015について知っておくべきこと
1946年以来、国際標準化機構(ISO)は、業界横断的な世界標準を定めてきました。ISO 9001はその一例で、品質マネジメントシステムの確立、実施、改善を対象としています。多くの組織がISO 9001を利用して、効果的なプロセスを運用し、顧客の期待に応える能力を持っていることを示しています。
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ISO 9001:2015認証では、継続的改善に重点を置いた全般的なパフォーマンス評価のほか、品質マネジメントシステムの実行におけるリーダーシップの役割も検証されています。
2015年には、この規格が最新の品質マネジメントの原則を反映することで、環境の変化に適応できるよう更新が導入されました。デンネマイヤーのような組織は、進化する顧客のビジネスモデルと歩調を合わせるため、旧版のISO 9001:2008から移行しました。
デンネマイヤーが最近完了させたような定期的な監査は、企業がクレーム対応のための手順などを維持し、改善することを保証するものです。認証取得や再認証の取得は、デンネマイヤーの社員全員にとっての共同成功であり、顧客に対して、その信頼が適切なものであることを示すものです。
認証範囲
ISO 9001:2015の認証は、次の活動に関連しています。
- 知的財産法分野におけるリーガルサービスの提供
- 知的財産管理サービスの提供
- 経営コンサルティング分野のサービス提供
- 知的財産の技術革新管理に特化したサービスの提供
- 知的財産分野における知的財産管理サービスおよびソフトウェアの提供
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ISO9001:2015規格では、品質マネジメントシステムの運用とサポートを強化するために、企業のコミュニケーションと意識が重要な役割を担っています。そのため、デンネマイヤーでは学習する文化を大切にしています。
スポットライト: ヨハネスブルグ
2017年に設立されたデンネマイヤー&アソシエイツ・サウスアフリカは、アフリカ大陸の企業、発明者、法律事務所にグローバルな出願、中間処理、維持サービスへのアクセスを提供しています。ルクセンブルクとヨハネスブルグを拠点とする設立パートナーを擁する当事務所は、ヨーロッパとアフリカの間でクライアントの知的財産法問題を積極的に同期させることが可能です。
その2年後、デンネマイヤー&アソシエイツは、アフリカ大陸でISO9001の認証を取得した数少ない法律事務所のひとつとなり、現地の知的財産部門とデンネマイヤーチームの発展における重要な道しるべとなりました。デンネマイヤー&アソシエイツの卓越した伝統は、今回も審査に合格した後も続いています。
「ISO 9001:2015の認証を再び取得したことは、単なる賞賛ではなく、妥協のない品質で顧客のニーズに応えるという私たちの卓越性へのコミットメントと献身の証です。デンネマイヤー&アソシエイツ南アフリカのこの認証は、優れた知的財産権サービスを提供するという我々のチームの努力と約束を反映したものです。また、ヨハネスブルグだけでなく、南アフリカ全土の知的財産法における我々の地位を強化するものです。」
デンネマイヤー&アソシエイツ・南アフリカ、パートナー、ロビン・メリー
自由に使える専門知識
デンネマイヤーは、知財管理・保護の第一の選択となることを使命とし、ワールドクラスのサービスを世界中に提供しています。責任ある意思決定と最高の評価を得るための献身を通じて、業務の質を高めています。ISO 9001:2015の再認証を含むデンネマイヤーの実績は、起業家精神、誠実さ、そしてすべての人への敬意を育むコア・バリューの上に築かれています。
特許・商標サービス、テクノロジー・ランドスケープ、訴訟、法的アドバイス、コンサルタント・プロジェクト、ポートフォリオ・マネジメントのことなら、当社の知的財産実務の専門家にぜひご相談ください。
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